Arbeitspensum 60-100%, Ausstattung Deines Home-Office-Arbeitsplatzes, wobei Dein Hauptarbeitsplatz im Office ist
Tätigkeit
Du übernimmst die Verantwortung für die tägliche, telefonische Betreuung unserer Kunden im KMU-Umfeld und bist ihr erster Kontakt bei ihren Anliegen und Bedürfnissen. Zur Sicherstellung unserer Managed Services bist Du Teil unseres Service-Desk-Teams und somit im Driving-Seat.
Mit Deiner offenen Art und Deinem Antrieb, Dich, unsere Kunden und Dein Team vorwärtszubringen, trägst Du dazu bei unsere hohe Kundenzufriedenheit fortzuführen. Du übernimmst aber auch die selbständige Abwicklung von Client-Projekten und unterstützt das Team bei Infrastrukturprojekten.
Zusammen mit Deinem dynamischen Team eignest Du Dir dabei fortlaufend neues Wissen an, welches Dich auch in Deiner persönlichen Entwicklung vorwärtsbringt.
Profil
Du hast eine erfolgreiche, abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telematik-Bereich – mit oder ohne Weiterbildung
Du verfügst über ein Faible für telefonischen, sowie persönlichen Kundenkontakt und bist dazu ein Teamplayer
Du hast bereits Erfahrung im ICT-Support und in der direkten Kundenbetreuung
Mit Microsoft-Produkten (MS O365, AD, Azure AAD), sowie im Client-Management kennst du Dich bestens aus
Neugier und innerer Antrieb Neues zu erlernen und Dich, sowie auch das Team vorwärtszubringen, prägen deinen Charakter
Deine Arbeitsweise ist selbstständig, dienstleistungs- und lösungsorientiert, gepaart mit einer hohen Zuverlässigkeit und der nötigen Diskretion
Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
Abschliessend hast Du noch einen Führerschein in der Kategorie B