Arbeitsort: Rotkreuz
Arbeitspensum: 80 - 100%
Tätigkeit
Ansprechperson für das D365 CRM – Bindeglied zwischen der Dachorganisation und der Abteilung Informatik
First-Level-Support D365 CRM für Mitarbeitende
Pflege und strategische Weiterentwicklung der Adressverwaltung und Stakeholdermanagement (z. B. Zielgruppenselektionen, Segmentierungen, Bereinigung von Dubletten, Pflege von Interessenfeldern)
Administration und Koordination von CRM-Events und Kampagnen in Zusammenarbeit mit Marketing, Weiterbildung, Forschung sowie Ausbildung
Schulung und Coaching von Mitarbeitenden im Umgang mit D365 sowie Dokumentation von Prozessen und Use Cases
Enge Abstimmung mit der Leitung Services und Entwicklung bei strategischen CRM-Projekten
Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Adresspflege, Mailingvorbereitung und Erstellung einfacher Reportings
Allgemeine administrative Aufgaben im Bereich der Services
Unterstützung bei der Planung und Koordination der Raumbelegung/Raumverwaltung
Unterstützung bei der Planung, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen
Praxisbetreuung von Lernenden
Profil
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, in Mediamatik oder Informatik
Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in einem der folgenden Bereiche mit: Administration, Operative Unterstützung im Kundenmanagement
Erfahrung in der Anwendung und Pflege von CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365
Ausgeprägte Serviceorientierung, Hands-on-Mentalität sowie kommunikatives Geschick im Umgang mit verschiedenen Fachbereichen
Hohe Sozialkompetenz, gut organsierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Freude an digitalen Prozessen und kontinuierlicher Verbesserung
Vernetztes und kreatives Denken sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen und komplexen Umfeld zu arbeiten
Organisationstalent, Teamfähigkeit und Verlässlichkeit
Gute Excel-Kenntnisse
Praxis- oder Berufsbildnerkurs (oder die Bereitschaft einen solchen zu absolvieren)
Angebot
Interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem engagierten Team
Offene, teamorientierte Arbeitskultur in einem dynamischen Umfeld
Zentraler Arbeitsort beim Bahnhof