IT Supporter*

Mitverantwortung für einen störungsfreien Betrieb in Zusammenarbeit mit den Abteilungen & externen Providern (Client, Server, Netzwerk, M365). Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Lösen von Supportfällen (Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme) (1st-/2nd-Level Support & Koordination des 3rd Level Supports mit externen Partnern). Installation/Konfiguration der IT-Hardware und Client-Applikationen. Beratung und Schulung von Anwendern / Support des ERP-Systems. Aktive Mitarbeit in Projekten mit Möglichkeit für Projekt Leitung (Infrastruktur & Applikationen). Identifikation und (Teil-)Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen (PowerAutomate/PowerPlatform oder Scripting in ERP-Lösung). Koordination und Unterstützung bei Spezifikation, Test und Rollout zum Implementieren von applikatorischen Releases. Allgemeine administrative Tätigkeiten. Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder adäquate Ausbildung mit Berufserfahrung in ähnlicher Funktion. Fundierte Kenntnisse im Microsoft Client-Support. Server-/M365 und Netzwerkerfahrung von Vorteil. Dienstleistungsorientierte, verlässliche Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung. Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise. Freude an modernen Technologien & Gestaltungsfreiheit.