Technische/r ICT-Supporter/in

Du unterstützt Mitarbeitende, Lehrpersonen und Lernende im täglichen Umgang mit ICT-Systemen und bist die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen. In verschiedenen Bereichen koordinierst du Aufgaben direkt mit externen Fachpartnern und unterstützt bei der Umsetzung technischer Lösungen. Du arbeitest eng mit der IT-Leitung sowie dem PICTS zusammen. Du richtest Windows- und Apple-Geräte ein, betreust Benutzerkonten und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastruktur. Du arbeitest mit modernen Technologien wie Microsoft 365, Mobile Device Management (Jamf, Intune) und webbasierten Plattformen. Du begleitest Geräte-Rollouts, installierst Hardware und unterstützt bei der Wartung von Präsentations- und Kopierlösungen. Du analysierst technische Probleme, koordinierst Lösungen und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen ein. Du wirkst aktiv bei ICT-Projekten mit und hilfst, die digitale Zukunft von Schule, Gemeinde und Gemeindewerken weiterzuentwickeln. Du erhältst Einblick in Engineering-, Infrastruktur- und Systemthemen und wirkst aktiv bei deren Weiterentwicklung mit. Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (z. B. ICT-Fachfrau/-mann EFZ, Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation). Motivierte Lehrabgänger/innen sind ebenfalls herzlich willkommen. Erfahrung im 1st- und idealerweise auch im 2nd-Level-Support ist von Vorteil. Gute Kenntnisse von Windows-, Apple- und Microsoft-365-Umgebungen. Weiterbildung oder Erfahrung im schulischen Umfeld von Vorteil. Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie Freude daran, Menschen im Alltag technisch zu unterstützen. Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise. Interesse an neuen Technologien und digitalen Entwicklungen. Teamfähigkeit sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein.