On-Site Support Engineer 🔥

Du wirst Teil eines dynamischen, kollegialen Teams mit über 140 Mitarbeitenden in einem Unternehmen, das sich auf Outsourcing, Modern Work und Cloudlösungen spezialisiert. In deiner Rolle bist du bei Kunden vor Ort tätig und unterstützt IT-Verantwortliche, lokale IT-Teams und Endbenutzer als kompetenter Ansprechpartner. Du erfasst Anliegen schnell und präzise, bearbeitest Requests, Incidents und Changes. Du unterstützt User und IT-Teams vor Ort bei der Betreuung von Arbeitsplätzen, Applikationen und IT-Backend-Infrastruktur. Als zentraler Ansprechpartner für IT-Fragen hilfst du Kunden bei der Problemlösung. Bei komplexen Themen erhältst du Unterstützung von Support- und Systems Engineers. Durch direkte Kundenbetreuung sorgst du für reibungslose Nutzung von IT-Outsourcing-Dienstleistungen. Du organisierst deinen Arbeitstag selbstständig im hybriden Arbeitsmodell: beim Kunden vor Ort, im Office oder von zu Hause aus.