Pensum: 60 - 100 %
Tätigkeit
Du übernimmst die Verantwortung für die eigenständige Betreuung und Weiterentwicklung der bestehenden und zukünftigen Kunden im KMU-Umfeld. Vom ersten Kontakt und der Analyse vor Ort bis zur infrastrukturellen Planung einer Onpremise- oder Cloud-Infrastruktur, Implementierung und Sicherstellung des laufenden Betriebs bist Du im Driving-Seat und der erste Ansprechpartner für Deinen Kunden. Der ServiceDesk-Team unterstützt Dich dabei u.a. mit der fortlaufenden Überwachung der Managed Services und täglichen Kundenanfragen.
Mit Deiner offenen Art und Deinem Antrieb, Dich, Kunden und Dein Team vorwärtszubringen, trägst Du dazu bei die hohe Kundenzufriedenheit fortzuführen. Deine Erfahrung aus der täglichen Arbeit lässt Du in unser Wiki und in unseren wöchentlichen Wissensaustausch einfliessen.
Du unterstützt damit auch das gemeinsames Ziel nach einem hohen Automatisierungs- und Standardisierungsgrad von wiederkehrenden Prozessen und Tätigkeiten. Bei der Suche nach neuen Technologien und IT-Sicherheitsansätzen bringst Du Dich mit deiner Erfahrung und Meinung aktiv in den Entscheidungsprozess ein.
Profil
Eine erfolgreiche, abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telematik-Bereich mit oder ohne Weiterbildung (MCSE, Fachhochschule o.Ä.)
Eine mehrjährige Berufserfahrung mit Microsoft Server-, allenfalls Cluster- und RDS-Infrastrukturen
Erfahrungen rund um Microsoft Produkte (AD, Azure, Entra, OS usw.)
Du verfügst über ein Faible für telefonische, sowie persönliche Kundenbetreuung und bist ein Teamplayer
In kritischen Situationen bleibst Du ruhig, übernimmst den Lead und fokussierst Dich auf die Problemlösung
Neugier und innerer Antrieb Neues zu erlernen und Dich, sowie auch das Team vorwärtszubringen, prägen Deinen Charakter
Deine Arbeitsweise ist selbstständig, dienstleistungs- und lösungsorientiert gepaart mit einer hohen Zuverlässigkeit und der nötigen Diskretion
Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
Abschliessend hast Du noch einen Führerschein in der Kategorie B
Vorteile
Aktive Förderung Deiner Stärken in einem tollen, familiären Umfeld mit einer agilen Unternehmenskultur
Individuelle Weiterentwicklung und Weiterbildung nach Deinen Interessen
Möglichkeit, aktiv an Entscheidungsprozessen, sowie neuen Lösungsansätzen und Prozessgestaltungen mitzuwirken
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem expandierenden Unternehmen mit nachhaltigem Wachstum
Toller Arbeitsplatz mit moderner technischer Ausstattung inklusive Komponenten Deiner Wahl
Ausstattung Deines Home-Office-Arbeitsplatzes, wobei Dein Hauptarbeitsplatz bei Deinem Team vor Ort ist
5 Wochen Ferien zur freien Wahl, sowie zusätzlich geschenkte Ferientage zwischen Weihnachten und Neujahr
Regelmässige Team-Events, Barbecues etc.
Kostenloser Parkplatz für Dein (Geschäfts-)Auto, Wunsch-Equipment und weitere attraktive Benefits